Informationen zur Verbraucherschlichtung


Wir, die Dirk Rossmann GmbH und die Rossmann Online GmbH, sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit Ihnen einvernehmlich beizulegen.

Die Dirk Rossmann GmbH und die Rossmann Online GmbH sind grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


 

Ergänzend zum ROSSMANN Online-Shop der Rossmann Online GmbH weisen wir auf Folgendes hin:

EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.


Kontakt Rossmann-Online:
information@rossmann-online.de