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      In wenigen Schritten zurücksenden

      1. Bitte prüfen Sie vor der Rücksendung, ob Sie das zurückzusendende Produkt direkt von uns oder von einem unserer Versandpartner erhalten haben.
      Wir haben Ihnen diese Information per E-Mail in der Bestellbestätigung zugesandt. Sollte Ihre Lieferung von einem unserer Versandpartner erfolgt sein, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

      2. Bitte verpacken Sie den/die Artikel und legen Sie der Rücksendung den ausgefüllten Rücksendeschein* bei.
      Dies erleichtert die Bearbeitung der Rücksendung, ist aber, ebenso wie die Einhaltung sämtlicher Inhalte der auf dieser Seite ausgewiesenen Informationen, nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, eines Nacherfüllungsrechts oder eines Rücktrittsrechts.

      Rücksendeschein ausdrucken

      3. Retourenmarke für die Rücksendung erstellen, auf dem geschlossenen Paket anbringen und dieses bei Ihrer nächsten Postfiliale oder DHL-Station abgeben.

      Retourenmarke erstellen
      So funktioniert's:

      • Bitte geben Sie Ihre Daten in das Formular ein und gehen Sie auf "weiter".
      • Auf der folgenden Seite haben Sie nun die Möglichkeit das Retourenlabel selbst auszudrucken oder DHL erstellt das Retourenlabel (die Retourenmarke) für Sie.
        Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen, können Sie den QR-Code, der Ihnen auf der Seite angezeigt wird auf Ihrem Smartphone in Filialen der Deutschen Post, DHL Paketshops, an dem mesiten DHL Packstationen oder Ihrem DHL Zusteller vorzeigen und das das Retourenlabel vor Ort ausdrucken lassen.


      *Liegt Ihnen der Rücksendeschein nicht vor, ist Ihnen ein Ausdruck der Retourenmarke nicht möglich oder ist die Lieferung von einem unserer Versandpartner erfolgt, melden Sie sich bitte bei unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter der Telefonnummer 0800/ 76 77 62 66.

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