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Bitte prüfen Sie vor der Rücksendung, ob Sie das zurückzusendende Produkt direkt von uns oder von einem unserer Versandpartner erhalten haben. Wir haben Ihnen diese Information per E-Mail in der Bestellbestätigung zugesandt. Sollte Ihre Lieferung von einem unserer Versandpartner erfolgt sein, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Bitte legen Sie der Rücksendung den ausgefüllten Rücksendeschein* bei. 
Dies erleichtert die Bearbeitung der Rücksendung, ist aber, ebenso wie 
die Einhaltung sämtlicher Inhalte der auf dieser Seite ausgewiesenen Informationen, nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, eines Nacherfüllungsrechts oder eines Rücktrittsrechts.
 

Retourenmarke ausdrucken

 

Rücksendeschein ausdrucken

 

so geht's:

  1. Bitte geben Sie Ihre Daten in das Formular ein und gehen Sie auf "weiter".
  2. Auf der nachfolgenden Seite wird Ihnen die Retourenmarke als PDF angezeigt. Bitte drucken Sie diese aus.**
  3. Bitte verpacken Sie den/die Artikel und legen Sie den Rücksendeschein* dem Paket bei.
  4. Bitte befestigen Sie die Retourenmarke auf dem geschlossenen Paket.
  5. Bitte geben Sie das Paket bei Ihrer nächsten Postfiliale oder DHL-Packstation ab.
**Hinweis: Sollte für Sie ein Ausdruck der Retourenmarke nicht möglich sein, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter den hier aufgeführten Kontaktdaten.

*Liegt Ihnen der Rücksendeschein nicht vor, ist Ihnen ein Ausdruck der Retourenmarke nicht möglich oder ist die Lieferung von einem unserer Versandpartner erfolgt, melden Sie sich bitte bei unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Homepage oder unter der Telefonnummer 0 51 39 / 943 99 99.