Garantiebedingungen (DE)
Für unsere technischen Geräte übernehmen wir im Rahmen unserer Garantiebedingungen die Garantie für einwandfreie Beschaffenheit und Funktion. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und beginnt am Tag des Kaufs. Bitte bewahren Sie den Kassenbon als Kaufnachweis auf. Für die Einsendung defekter Geräte während der Garantiezeit sowie eine reibungslose Bearbeitung Ihres Problems setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung. Geschulte Mitarbeiter werden Ihr Anliegen aufnehmen und Sie hier mit Rat und Tat unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät transportsicher, möglichst in der Originalverpackung, verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die auf unsachgemäßer Behandlung beruhen, sowie Verschleißteile und Verbrauchsmaterial. Batteriewechsel: Die Batterien im Gerät selbst und Leuchtmittel sind von der Garantie ausdrücklich ausgenommen.
Dieses Gerät unterliegt einer strengen Qualitätskontrolle auf einwandfreie Materialbeschaffenheit, Verarbeitung und Funktionalität. Sollten doch einmal Mängel entstehen, die nicht auf unsachgemäße Verwendung des Produktes (z.B. Wasser- oder Fallschaden, fehlerhafte Bedienung, etc.) zurückzuführen sind, übernehmen wir im Rahmen der Garantie die Behebung dieser Schäden (durch Austausch oder Vergütung). Rossmann reguliert im Rahmen der Garantie nur Schäden am von der Garantie umfassten Produkt selbst, in Form von Ersatzlieferung oder Vergütung.
Wir behalten uns vor, nicht mehr lieferbare Artikel durch Rückzahlung des Kaufbetrages anhand des Kassenbons zu vergüten. Weitere Schadenersatzansprüche jeder Art, insbesondere wegen Pflichtverletzung und aus unerlaubter Handlung sowie Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen, sind nicht von der Garantie umfasst; gleiches gilt für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden. Weitergehende Ansprüche entstehen im Rahmen der Garantie nicht. Die obigen Beschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus Schäden, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, oder der Gesundheit, oder aus Vorsatz, oder aus grober Fahrlässigkeit, oder aus dem Produkthaftungsgesetz.
Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Verwendung, Eingriffen von fremder Seite bzw. selbst ausgeführten technischen Veränderungen am Gerät. Die Garantieleistung verlängert oder erneuert nicht die Garantie von 24 Monaten.
Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln (Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt, Schadens- bzw. Aufwendungsersatz) durch die Garantie in keiner Form eingeschränkt werden, sondern unabhängig von der Garantie bestehen.
Dirk Rossmann GmbH
Isernhägener Straße 16, 30938 Burgwedel
E-Mail: product@rossmann.info
Kostenlose Kundenhotline: (0800) 76 77 62 66 | Montag - Freitag 9:00 - 18:00 Uhr
Kontakt-Formular: www.rossmann.de/kontakt
Guarantee (EN)
Guarantee
Under our guarantee conditions we assume the guarantee for our technical equipment for perfect condition and function. The guarantee term is 24 months and begins on the day of purchase. Please retain your till receipt as evidence of purchase. Please contact us by telephone or email for return of your defective equipment during the guarantee term as well as smooth resolution of your problems. Well trained employees shall take up your concerns and support you in word and deed. Please make sure that your equipment is safe for transportation, if possible, in its original packaging in order to avoid transport damages.
Excluded from the guarantee are damages caused by improper usage, as well as to expendable parts and consumables, battery replacement; the batteries in the equipment and lamps are expressly excluded from the guarantee.
This equipment is subject to strict quality control regarding perfect condition, processing and functionality. If damages occur, however, which are not attributable to the incorrect usage of the product (for example water or damage from dropping, incorrect operation, etc.), we shall assume the removal of these defects in the framework of the guarantee (by exchange or repayment). Rossmann shall rule only on damages to the product guaranteed itself, by supplying a replacement or by repaying the purchase cost.
We reserve the right, to make repayment for items that are out of stock on basis of the receipt.
Further damage compensation claims of any kind, particularly owing to breach of obligations and unpermitted handling, as well as claims on repayment of expenses paid in vain, are not included in the guarantee; the same shall apply to claims on repayments of consequential harm caused by a defect. Any further claims are excluded in this guarantee. The aforementioned limitations do not apply to claims on damages from harm to life, body or health or attributable to intent or gross negligence, or the product liability law.
The guarantee expires in case of improper usage, access by third parties, or own attempts to make technical amendment to the equipment. The guarantee services do not increase or renew the guarantee term of 24 months.
Please not that your legal guarantee rights in cases of defects (supplementary fulfilment, reduction, cancellation, damage or expenses) are not limited by the guarantee in any way, but exist independently of the guarantee.
Dirk Rossmann GmbH Isernhägener Straße 16
30938 Burgwedel
E-Mail: product@rossmann.info
Free client hotline: (0800) 76 77 62 66 | Monday - Friday 9.00am to 6.00pm
Contact-Form: www.rossmann.de/kontakt
Garantiebedingungen (CH)
Garantiebedingungen
Für unsere technischen Geräte übernehmen wir im Rahmen unserer Garantiebedingungen die Garantie für einwandfreie Beschaffenheit und Funktion. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und beginnt am Tag des Kaufs. Bitte bewahren Sie den Kassenbon als Kaufnachweis auf. Für die Einsendung defekter Geräte während der Garantiezeit sowie eine reibungslose Bearbeitung Ihres Problems setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung. Geschulte Mitarbeiter werden Ihr Anliegen aufnehmen und Sie hier mit Rat und Tat unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät transportsicher, möglichst in der Originalverpackung, verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die auf unsachgemäßer Behandlung beruhen, sowie Verschleißteile und Verbrauchsmaterial. Batteriewechsel: Die Batterien im Gerät selbst und Leuchtmittel sind von der Garantie ausdrücklich ausgenommen.
Dieses Gerät unterliegt einer strengen Qualitätskontrolle auf einwandfreie Materialbeschaffenheit, Verarbeitung und Funktionalität. Sollten doch einmal Mängel entstehen, die nicht auf unsachgemäße Verwendung des Produktes (z.B. Wasser- oder Fallschaden, fehlerhafte Bedienung, etc.) zurückzuführen sind, übernehmen wir im Rahmen der Garantie die Behebung dieser Schäden (durch Austausch oder Vergütung). Rossmann reguliert im Rahmen der Garantie nur Schäden am von der Garantie umfassten Produkt selbst, in Form von Ersatzlieferung oder Vergütung.
Wir behalten uns vor, nicht mehr lieferbare Artikel durch Rückzahlung des Kaufbetrages anhand des Kassenbons zu vergüten. Weitere Schadenersatzansprüche jeder Art, insbesondere wegen Pflichtverletzung und aus unerlaubter Handlung sowie Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen, sind nicht von der Garantie umfasst; gleiches gilt für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden. Weitergehende Ansprüche entstehen im Rahmen der Garantie nicht. Die obigen Beschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus Schäden, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, oder der Gesundheit, oder aus Vorsatz, oder aus grober Fahrlässigkeit, oder aus dem Produkthaftungsgesetz.
Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Verwendung, Eingriffen von fremder Seite bzw. selbst ausgeführten technischen Veränderungen am Gerät. Die Garantieleistung verlängert oder erneuert nicht die Garantie von 24 Monaten.
Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln (Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt, Schadens- bzw. Aufwendungsersatz) durch die Garantie in keiner Form eingeschränkt werden, sondern unabhängig von der Garantie bestehen.
ROSSMANN Schweiz AG
Industriestrasse 55
CH-6312 Steinhausen
www.rossmannonline.ch
product@rossmann.info
Kostenlose Kundenhotline:
(0800) 505605 | Montag-Samstag von 8:00-20:00 Uhr
Warunki gwarancji (PL)
Warunki gwarancji
W ramach naszych warunków gwarancji udzielamy dla naszych urządzeń technicznych gwarancji jakości i prawidłowego funkcjonowania. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące i zaczyna biec od dnia dokonania zakupu. Prosimy o zachowanie paragonu kasowego jako dowodu dokonania zakupu. W celu zgłoszenia reklamacji produktu zapraszamy do dowolnej drogerii Rossmann. Wyszkoleni pracownicy zajmą się zgłoszeniem oraz udzielą pomocy i wsparcia. Należy zadbać o to, żeby urządzenie zostało odpowiednio zabezpieczone na czas transportu. Najlepiej aby było ono zapakowane w oryginalne opakowanie, celem uniknięcia uszkodzeń.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia spowodowane niewłaściwą obsługą, a także części zużywalne i materiały eksploatacyjne. Gwarancji nie podlega również wymiana baterii oraz żarówek znajdujących się w urządzeniu.
Niniejsze urządzenie poddane zostało ścisłej kontroli jakości pod kątem trwałości materiału, solidności wykonania i bezusterkowego funkcjonowania. Jeżeli mimo to wystąpią usterki, które nie zostały spowodowane nieodpowiednim użyciem produktu (np. szkody spowodowane przez wodę, czy też powstałe w wyniku upadku albo nieprawidłowej obsługi itp.), podejmujemy się w ramach gwarancji wymiany urządzenia na nowe albo zwrotu zapłaconej ceny. Rossmann realizuje warunki gwarancji tylko w zakresie tych produktów, na które została udzielona gwarancja. Zastrzegamy sobie wyłączne prawo do zwrotu zapłaconej ceny na podstawie paragonu kasowego w przypadku artykułów, których nie ma już w ofercie handlowej.
Gwarancja wygasa w przypadku użycia urządzenia niezgodnie z jego przeznaczeniem, ingerencji zewnętrznej w urządzenie lub samowolnego wprowadzania zmian technicznych w urządzeniu.
UWAGA Ustawowe prawo rękojmi za wady produktu - obejmujące oświadczenie kupującego o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie - nie jest w żaden sposób ograniczane niniejszym dokumentem i obowiązuje niezależnie od warunków udzielonej gwarancji.
Wyprodukowano dla:
Dirk Rossmann GmbH
Isernhägener Straße 16
30938 Burgwedel, Niemcy
Dystrybutor:
Rossmann SDP Sp. z o. o.
ul. św. Teresy 109, 91-222 Łódź
www.rossmann.pl
product@rossmann.info
Biuro Obsługi Klienta:
0048 42 61 39 700 | pn.-pt., godz. 9 – 18
Záruční podmínky (CZ)
Záruční podmínky
Záruka za jakost poskytnutá prodávajícím tímto záručním listem se vztahuje na technické výrobky (spotřebiče) privátní značky Ideen Welt a je poskytována zásadně kupujícímu, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Je-li zákazníkem podnikatel a při uzavření kupní smlouvy je z okolností zřejmé, že se koupě týká jeho podnikatelské činnosti,
má kupující pouze zákonná práva z odpovědnosti za vady, která vyplývají z § 2165 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Záruka se vztahuje na vady (s výjimkami dále uvedenými) zakoupených výrobků, které se projeví v záruční době.
Doba trvání záruky činí 24 měsíců a začíná běžet dnem uzavření kupní smlouvy (který zásadně odpovídá dni předání/převzetí výrobku kupujícímu). Záruka je poskytována na území České republiky. Pro případ uplatnění práv z vad (reklamace) je nutné uchování poklad- ního dokladu, který je třeba předložit spolu s dotčeným výrobkem v původním originál obalu (za účelem prověření kupujícím vytčené vady) ve stanovené záruční době na prodejně, kde byla kupní smlouva uzavřena, či na jiné prodejně prodávajícího v České republice, kde bude možné reklamaci s ohledem na sortiment takové prodejny vyřídit. Běh záruční doby se případným uplatněním práva z vad
v průběhu záruční doby nestaví, ani nepřerušuje.
Kupující je oprávněn uplatnit v záruční době následující nároky z vad na základě této záruky ohledně vadného výrobku. Kupující je oprávněn požadovat výlučně výměnu vadného výrobku za totožný výrobek bez vad, nejpozději ve lhůtě do 30 dnů. Nebude-li dle sdělení prodávajícího možná výměna za totožný výrobek bez vad ve lhůtě do 30 dnů, pak má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny oproti vrácení vadného výrobku v původním originál obalu. Výše uvedený nárok
v rámci reklamace vady nelze jednostranně měnit. Při reklamaci vady výrobku předloží kupující příslušný pokladní doklad zakoupení výrobku a dotčený výrobek, jakož i úplně a pravdivě vyplněný formulář, který je přílohou tohoto záručního listu. Prodávající kupujícímu na požádání potvrdí, že reklamaci přijal a případně také jakým způsobem byla tato vyřízena.
Před prvním použitím výrobku doporučujeme pečlivě prostudovat návod či pokyny k použití a důsledně se těmito řídit. Tato záruka se nevztahuje především na vady, které vznikly v důsledku vnější události (vyšší moci), neodborného zacházení s výrobkem (včetně vad způsobených např. pádem, vodou, mechanickým poškozením, poruchami v elektrické či jiné síti, nevhodnými provozními pod- mínkami, rušivými elektromagnetickými vlivy, znečištěním výrobku či jeho nedostatečnou údržbou atp.), zásahu třetí strany, tech- nické úpravy na přístroji provedené svépomocí, či zacházení s výrobkem v rozporu s návodem a/nebo pokyny prodávajícího, výrobce, dovozce či dodavatele, a použití výrobku k jinému než
těmito určenému účelu, jakož i případné změny jakosti výrobku způsobené jeho běžným opotřebením.
Záruka se nevztahuje také na případy uvedené v §§ 2013, 2116, 2167 a 2170 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Baterie případně obsažené ve výrobku a osvětloací prvky jsou ze záruky rovněž vyloučeny.
Kupující nabývá na základě koupě výrobku další práva dle platných právních předpisů. Poskytnutím této záruky nejsou dotčena taková práva kupujícího plynoucí z kogentních ustanovení takových právních předpisů, především zákonné nároky z vad výrobku či nároky na náhradu škody.
Pro bližší informace se obracejte na prodávajícího - poskytovatele záruky:
Vyrobeno pro: Dirk Rossmann GmbH,
Isernhägener Straße 16
30938 Burgwedel, Německo
Distributor pro ČR: Rossmann, spol. s r.o.,
Na Pankráci 1683/127, 140 00 PRAHA 4 product@rossmann.info
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 28492 Bezplatná zákaznická horká linka: 00420 800 767 626 | v prac. dnech od 8:00 - 18:00 hod.
Garancia (HU)
Garancia
Garanciális feltételeink keretében garanciát vállalunk műszaki cikkeink üzemképességére és kiváló minőségére. A garancia időtartama a vásárlás napjától számított 24 hónap. Kérjük, hogy a vásárlást igazoló számlát őrizze meg! Meghibásodott készülékének garanciaidőn belül történő díjmentes visszaküldése, valamint a zökkenőmentes ügyintézés érdekében kérjük, hogy telefonon vagy e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot. Szakképzett kollégáink megteszik a szükséges intézkedéseket és tájékoztatást nyújtanak Önnek. Kérjük, hogy a szállítás közben fellépő sérülések kockázatának elkerülése érdekében feltétlenül győződjön meg arról, hogy a készülék, lehetőleg az eredeti csomagolást alkalmazva, szállításra alkalmas-e.
A garancia nem terjed ki a szakszerűtlen kezelésből eredő meghibásodásokra, valamint a kopó alkatrészekre és a felhasználandó anyagokra. Elemcsere, a készülékben lévő elemek és izzók semmiképpen sem képezik garancia tárgyát.
Erre a készülékre a kiváló anyagtulajdonságok, a működés és az ártalmatlanítás tekintetében szigorú minőségbiztosítá- si előírások vonatkoznak. Amennyiben ennek ellenére mégis meghibásodás lépne fel, amely nem a termék szakszerűtlen használatának a következménye (pld. víz vagy ütés okozta sérülés, szakszerűtlen kezelés, stb.) akkor a garancia keretében vállaljuk a károk ellentételezését (csere vagy kártalanítás formájában).
A Rossmann a garancia keretében csak magára a garanciakörbe tartozó termékre vonatkozóan szabályozza a garanciális tevékenységet, csere vagy kártalanítás formájában.
Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy a már forgalomban nem lévő cikkek esetében a vásárlás összegének vásárlási számla ellenében történő visszafizetésével tegyünk eleget garanciális kötelezettségünknek.
Bármiféle további kártérítési igény, különösképpen mulasztás és jogellenes károkozás miatt, továbbá költségtérítési igények nem képezik a garancia részét; ugyanez vonatkozik járulékos károk megtérítésére vonatkozó igényekre is. A garancia keretében további igények nem támaszthatóak. Fenti korlátozások nem érvényesek sérülésekből, halálesetből, személyi sérülésből, egészségkárosodásból vagy szándékosságból, súlyos gondatlanságból vagy a termékfelelősségi törvényből eredő igényekre.
A garancia érvényét veszíti szakszerűtlen használat, idegen kéz általi beavatkozások, illetve a gépen saját hatáskörben végzett műszaki változtatások esetén. A 24 hónapos garancia nem hosszabbítható meg és nem újítható meg.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy hiányosságok fellépése esetén az Ön törvényben biztosított szavatossági jogait (utólagos teljesítés, vételárcsökkentés, visszalépés, kár- illetve költségtérítés) a garancia semmilyen formában nem korlátozza, hanem azok a garanciától függetlenül fennállnak.
Gyártja:
Dirk Rossmann GmbH
Isernhägener Straße 16
30938 Burgwedel, Németország
Forgalmazza:
Rossmann Magyarország Kft., H-2225 Üllő, Zsaróka út 8.
www.rossmann.hu
product@rossmann.info
Ügyfélszolgálatunk telefonszáma: +36 29/889-800 | Elérhető munkanap 8-16 óráig (normál tarifás hívás)
Látogassa meg weboldalunkat is és éljen az ügyfélszolgálatunk által nyújtott széles körű lehetőségekkel.
Condiciones de garantía (ES)
Condiciones de garantía
De acuerdo con nuestras condiciones de garantía, asumimos la garantía de unas características y un funcionamiento en perfecto estado de nuestros instrumentos técnicos. El periodo de garantía es de 24 meses y comienza el día de su compra. Conserve el recibo de compra como prueba de compra. Para enviar el instrumento defectuoso durante el periodo de garantía y que tramitemos fácilmente su problema, póngase previamente en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
Nuestros empleados cualificados se harán cargo de su solicitud y le asesorarán. Asegúrese de empaquetar el instrumento en su embalaje original y de forma segura para el transporte a fin de evitar daños durante el envío.
Quedan excluidos de la garantía los daños originados por una manipulación indebida, así como las piezas de desgaste y el material fungible. Asimismo quedan expresamente excluidos de la garantía el cambio de pilas, las propias pilas del instrumento y las bombillas.
Este producto ha sido sometido a un estricto control de calidad para garantizar que las características del material, el procesamiento y el funcionamiento son perfectos. En caso de detectar defectos ajenos a un uso indebido del producto (p. ej. daños causados por el agua o por caídas, manejo indebido, etc.), asumiremos la reparación de tales daños de acuerdo con la garantía (cambio o compensación). En base a esta garantía, Rossmann únicamente responde por los daños en el propio producto cubiertos por la garantía en forma de sustitución o compensación.
Nos reservamos el derecho a compensar por un artículo no disponible reembolsando el importe de compra previa presentación del recibo de compra.
El derecho a indemnización por daños de cualquier otro tipo, especialmente por incumplimiento de una obligación y por un manejo indebido, así como el derecho al reembolso de los costes de explotación no están cubiertos por la garantía;
lo mismo se aplica al derecho de reemplazo por daños indirectos. Quedan excluidos de la garantía otros derechos. Las exclusiones indicadas no se aplican a los derechos por daños, daños resultantes de la vulneración de la vida, el cuerpo o la salud, por dolo o negligencia grave, o por la ley de responsabilidad del producto.
Se perderá el derecho a garantía en caso de un uso indebido del producto, así como por modificaciones técnicas en el instrumento realizadas por terceros o por uno mismo. El servicio de garantía no amplía ni renueva la garantía de 24 meses.
Por favor, tenga en cuenta que su derecho a la garantía comercial legal en caso de daños (subsanación, mitigación, rescisión, indemnización por daños y perjuicios) no queda limitado de ningún modo por la garantía, sino que es independiente de esta.
Elaborado:
Dirk Rossmann GmbH
Isernhägener Straße 16,
30938 Burgwedel, Aleman
Distribuido por: Rossmann Droguería España S.L.U.
Calle Conde Salvatierra 23, 46004 Valencia, España.
www.rossmann.es
product@rossmann.info
Carte de garantie (FR)
Carte de garantie
Pour nos appareils techniques, nous garantissons l'absence de défauts et le bon fonctionnement.
La durée de garantie s'élève à 24 mois. La durée de garantie commence le jour de la vente. Veuillez conserver l'original du ticket de caisse ou de la facture, comme preuve d'achat et de date. Pour le renvoi de l'appareil défectueux et un traitement sans faille, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Lors du renvoi de l'appareil, veuillez l'emballer de manière à assurer son transport, si possible dans son emballage d'origine, afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
La garantie ne couvre pas les défauts ou les dysfonctionnements dus à une utilisation abusive ou inappropriée, à l'emploi de la force ou à une intervention extérieure, aux dommages causés par le non-respect des instructions de montage ou d'utilisation, à une installation non conforme, à une surcharge de l'appareil, à l'utilisation d'outils ou d'accessoires non autorisés, au non-respect des consignes d'entretien et de sécurité ou à la pénétration de corps étrangers dans l'appareil. La garantie ne couvre pas les consommables et les dommages aux pièces d'usure qui sont dus à une usure normale liée à l'utilisation. Les piles dans l'appareil, tout comme les sources lumineuses, ne sont pas couvertes par la garantie.
En cas de garantie, nous nous réservons le droit de choisir entre le remplacement de l'appareil ou le remboursement du prix d'achat en cas de reprise de l'appareil. L'échange de l'appareil et le remboursement du prix d'achat ne sont effectués que sur présentation de l'original du ticket de caisse ou de la facture. Nous ne réglons, dans le cadre de la garantie, que les dommages causés à l'appareil couvert par la garantie, sous la forme d'un remplacement ou d'un remboursement. Nous nous réservons le droit de remplacer les appareils qui ne sont plus disponibles par des modèles successeurs.
La garantie ne couvre pas d'autres droits, tels que des droits à des dommages et intérêts de tout genre, notamment en cas de violation d'une obligation ou en cas d'acte illicite ou en cas de remboursement de dépenses inutiles. La garantie ne couvre notamment pas les dommages accessoires ou indirects, tels que les frais de montage et de démontage ou les frais de location d'un appareil.
La prestation de garantie ne prolonge pas la durée de garantie. L'exécution de la prestation de garantie ne donne pas lieu à une nouvelle garantie.
Les droits légaux en matière de garantie et de responsabilité du fait des produits ne sont pas limités par la garantie.
ROSSMANN Schweiz AG
Industriestrasse 55
CH-6312 Steinhausen
www.rossmannonline.ch
product@rossmann.info
Service clientèle gratuit :
(0800) 505605 | lundi-samedi de 8:00-20:00
Scheda di garanzia (IT)
Scheda di garanzia
Per i nostri dispositivi tecnici offriamo garanzia sull'assenza di difetti e sul corretto funzionamento.
Il periodo di garanzia è di 24 mesi. Il periodo di garanzia inizia a partire dalla data di acquisto. Si raccomanda di conservare lo scontrino o la fattura originali come prova dell'acquisto e della data. Per spedire il dispositivo difettoso e garantire una gestione efficiente della pratica, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via e-mail. Al momento della restituzione, assicuratevi di imballare il dispositivo in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale, per evitare danni durante il trasporto.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti o le limitazioni di funzionamento dovuti a uso improprio o scorretto, utilizzo violento o interventi esterni, danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di montaggio o d'uso, installazione non corretta, sovraccarico del dispositivo, uso di utensili o accessori non autorizzati, mancata osservanza delle norme di manutenzione e sicurezza o penetrazione di corpi estranei nel dispositivo. Non sono coperti dalla garanzia i materiali di consumo e i danni a parti soggette a usura, dovuti a normale usura da utilizzo. Le batterie presenti nel dispositivo e le sorgenti luminose sono anch'esse escluse dalla garanzia.
In caso di reclamo in garanzia, abbiamo la facoltà, a nostra discrezione, di sostituire il dispositivo o di rimborsare il prezzo d'acquisto se il dispositivo viene restituito. Sia la sostituzione del dispositivo che il rimborso del prezzo di acquisto saranno effettuati solo presentando lo scontrino o la fattura originale. Nell'ambito della garanzia, ci occuperemo solo dei danni riguardanti il dispositivo stesso, fornendo una sostituzione o un rimborso. Ci riserviamo il diritto di sostituire i dispositivi non più disponibili con modelli successivi.
La garanzia non copre ulteriori rivendicazioni, come ad esempio richieste di risarcimento danni di qualsiasi tipo, in particolare derivanti da violazioni di obblighi o atti illeciti, o dal rimborso di spese inutili. In particolare, la garanzia non include danni accessori o consequenziali, come ad esempio i costi di installazione e rimozione, o le spese per un dispositivo sostitutivo a noleggio.
Le prestazioni in garanzia non estendono il periodo di garanzia. L'esecuzione di un intervento in garanzia non comporta l'inizio di una nuova garanzia.
I diritti legali di garanzia e di responsabilità del prodotto non sono limitati dalla garanzia.
ROSSMANN Schweiz AG
Industriestrasse 55
CH-6312 Steinhausen
www.rossmannonline.ch
product@rossmann.info
Hotline clienti gratuita:
(0800) 505605 | lunedì-sabato dalle 8:00 alle 20:00
Fletë Garancie (AL)
Fletë Garancie
Në kuadër të kushteve tona të garancisë, ne garantojmë gjendjen dhe funksionimin e përsosur të pajisjes sonë teknike. Periudha e garancisë është 24 muaj (varion në bazë të kuadrit ligjor të shtetit përkatës) dhe fillon në ditën e blerjes. Ju lutemi mbajeni faturën si provë të blerjes. Për të dërguar pajisje me defekt gjatë periudhës së garancisë dhe për t’u siguruar që problemi juaj të përpunohet pa probleme, ju lutemi na kontaktoni me telefon ose email. Punonjësit e trajnuar do të marrin parasysh shqetësimet tuaja dhe do t`ju përgjigjen për çdo pyetje dhe kërkesë tuajën. Ju lutemi sigurohuni që pajisja të jetë e paketuar mirë për transport, nëse është e mundur në paketimin origjinal, në mënyrë që të shmangni dëmtimet gjatë transportit.
Përjashtohen nga garancia dëmtimet e shkaktuara nga trajtimi jo i duhur, si dhe pjesët e konsumuara dhe materilet harxhuese. Zëvendësimi i baterive, bateritë brenda pajisjes dhe llambat janë të përjashtuara kategorikisht nga garancia.
Kjo pajisje i nënshtrohet kontrollit të rreptë të cilësisë për cilësinë e materialit, përpunimin dhe funksionimin e përsosur. Nëse lindin defekte që nuk janë për shkak të përdorimit jo të duhur të produktit (p.sh. dëmtimi nga uji ose dëmtimi nga rrëzimi, funksionimi i gabuar, etj.), ne do të marrim përsipër riparimin e këtij dëmi brenda kuadrit të garancisë (duke e shkëmbyer ose rimbursuar produktin). Sipas garancisë, Rossmann / Rossmann-Lala rregullon vetëm dëmtimin e produktit të mbuluar nga vetë garancia, në formën e një dërgese produkti zëvendësues ose kompensimi.
Ne rezervojmë të drejtën për të rimbursuar artikujt që nuk janë më të disponueshëm duke shlyer shumën e blerjes në bazë të faturës.
Kërkesa të mëtejshme për dëmshpërblim të çdo lloji, në veçanti mosplotësim detyre dhe të veprimit të paligjshëm si dhe kërkesa për rimbursimin e shpenzimeve të kota, nuk përfshihen tek garancia; e njëjta gjë vlen edhe për kërkesën për kompesim për dëmtimet pasuese. Pretendime të mëtejshme nuk krijohen brenda kornizës së garancisë. Kufizimet e lartpërmendura nuk zbatohen për pretendimet për dëmtime që rezultojnë nga lëndimi i jetës, gjymëtyrëve të trupit ose të shëndetit, ose nga neglizhenca e rëndë ose e qëllimshme ose nga aktet ligjore të mbrojtjes së konsumatorëve.
Garancia humbet vlefshmërin e saj në rast të përdorimit jo të duhur, ndërhyrjeve të palëve të treta ose modifikimeve teknike të kreyera tek pajisja nga ju vetë.
Ju lutemi vini re se të drejtat tuaja ligjore të garancisë në rast defektesh (performanca pasuese, ulja e çmimit, tërheqjen, kompensim për dëmet ose rimbursim të shpenzimeve) nuk kufizohen në asnjë mënyrë nga garancia, por ekzistojnë në mënyrë të pavarur nga garancia.
ROSSMANN-LALA SHPK
Rr.: Mine Peza, Pranë Prokurorisë së Rrethit Gjyqësor Tranë K2 Kutia postare: 1001
www.rossmann-lala.al/kontakte
product@rossmann.info
Linja telefonike falas për klientët:
(+355) 676056025 (9:00 - 18:00 nga e hënë - në të shtunë)
Garantie (TR)
Garantie
Garanti Süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı- üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, ,iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür.
Ancak uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde imalatçı – üretici veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Ürünün satış faturası ile birlikte DİRK ROSSMANN MAĞAZACILIK TİC. LTD. ŞTİ. İbrazı durumunda birebir değişimi yapılmaktadır.
Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
• Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; en az 4 defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde 6 defa arızalanmasının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
• Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
• Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı, bayii, acentası, temsi ciliği, ithalatçısı veya imalatçı – üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulu madığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edilebilir.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.
DİKKAT: Değerli Müşterimiz, olası şikâyetinizde kullanmak üzere garanti belgenizle beraber
İhracatçı Firma: Dirk Rossmann GmbH Isernhägener Straße 16, 30938 Burgwedel, Almanya İthalatçı Firma: Dirk Rossmann
Mağazacılık Tic. Ltd. Şti. Acıbadem Mah. Dinlenç Cad.
www.rossmann.com.tr
product@rossmann.info
Ucretsiz Muşteri Destek Hattı:
0850 2597766 | Pazartesi - Cuma, saat 09:00 - 17:00 arasında