Du möchtest bequem online auf rossmann.de oder der ROSSMANN-App einkaufen und Versandkosten sparen? Kein Problem mit unserer Filialabholung. Ab einem Einkaufswert von 20 € kannst Du deinen Online-Einkauf kostenlos in Deine Wunsch-Filiale liefern lassen.
Bestelle dazu rund um die Uhr in unserem Onlineshop unter rossmann.de oder der App und wähle bei der Bestellung die Lieferoption „Filialabholung" aus. Sobald die Artikel in der ausgewählten Filiale abgeholt werden können, informieren wir Dich per Mail.
Viele unserer Filialen verfügen darüber hinaus bereits über eine Abholstation, welche eine kontaktlose Abholung der Bestellung während unserer jeweiligen Öffnungszeiten ermöglicht.
Und so funktioniert die Bestellung in wenigen Schritten:
1. Gewünschte Artikel in den Warenkorb legen
Produkte im Wert von mindestens 20 € in den Warenkorb legen. Das Icon „Kostenlos lieferbar in deine Wunschfiliale“ zeigt an, welche Produkte für den Versand in die Filiale ausgewählt werden können.
2. Lieferoption „ROSSMANN Filialabholung“ auswählen
Die Verfügbarkeit einer Abholstation in der gewählten Filiale wird angezeigt. Ist keine Abholstation vorhanden, kann die Bestellung bei unserem Team in der Filiale abgeholt werden.
3. Abholcode erhalten
Nach Abschluss und Bearbeitung der Bestellung erhältst Du den Abholcode per Mail sowie weitere Informationen zur Abholung. In der Regel wird Deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen bereitgestellt.
4. Bestellung in der Filiale abholen
Nun kannst Du bequem und flexibel während der Öffnungszeiten der ausgewählten Filiale deine Bestellung bei unserem Team oder unserer Abholstation abholen.
Vorteile bei Abholung in der Filiale
🚚 Ab 20 € Bestellwert keine Versandkosten
🗓️ Innerhalb von 2-3 Werktagen ist die Bestellung abholbereit
⏱️ Flexible Abholzeiten in der Wunschfiliale während der Öffnungszeiten
📱 Größere Produktauswahl durch online-exklusive Produkte
🛒 Keine Wartezeiten an der Kasse
Besonderer Service für unsere Kunden – Die Abholstation
Um unseren Kunden ihre Filialabholung noch komfortabler zu gestalten, verfügen bereits vieler unserer Filialen über praktische Abholstationen. Über diese Selbstbedienungs-Terminals kannst Du deine Bestellung ganz einfach während unserer Öffnungszeiten selbst abholen. Unsere Abholstationen verfügen über 3 verschiedene Fachgrößen, je nach Bestellumfang. Alles, was Du zur Abholung benötigst, ist ein Abholcode, den Du per Mail von uns erhältst.
Die Abholstationen findest Du in unseren Filialen im Bereich der FOTOWELT. Neben der Abholung der Online-Bestellungen findest Du unterhalb der Abholfächer auch eigene Boxen, in denen die Fotowelt-Bestellungen abgeholt werden können.
So einfach funktioniert die Abholung über unsere Abholstationen:
1. Abholcode scannen
Nachdem Du deine Bestellung im ROSSMANN Onlineshop oder der App abgeschlossen hast, diese bearbeitet wurde und in der Abholstation angekommen ist, hast Du eine Mail von uns erhalten, in dem sich dein persönlicher Abholcode befindet. Den Abholcode findest du ebenfalls in der App unter der jeweiligen Bestellung. Bitte halte diesen beim Abholen in der Filiale bereit und scanne ihn an der Abholstation vor Ort. Sollte der Code nicht scannbar sein, kannst Du alternativ auch die Pin-Nummer aus der Mail mit dem Abholcode verwenden. Falls deine Filiale über keine Abholstation verfügt, ist unser Team vor Ort gerne behilflich.
Nachdem Du deine Bestellung im ROSSMANN Onlineshop oder der App abgeschlossen hast, diese bearbeitet wurde und in der Abholstation angekommen ist, hast Du eine Mail von uns erhalten, in dem sich dein persönlicher Abholcode befindet. Den Abholcode findest du ebenfalls in der App unter der jeweiligen Bestellung. Bitte halte diesen beim Abholen in der Filiale bereit und scanne ihn an der Abholstation vor Ort. Sollte der Code nicht scannbar sein, kannst Du alternativ auch die Pin-Nummer aus der Mail mit dem Abholcode verwenden. Falls deine Filiale über keine Abholstation verfügt, ist unser Team vor Ort gerne behilflich.
2. Paket wird erkannt
Nachdem Du den Code gescannt hast, erkennt die Abholstation deine Bestellung und das Fach mit deiner Bestellung öffnet sich. Je nach Umfang deiner Bestellung kann sich ein Fach oder auch mehrere Fächer öffnen. Dies wird dir auf dem Bildschirm unserer Abholstationen angezeigt. Sollten Fragen entstehen, zögere bitte nicht, unser Team vor Ort anzusprechen.
3. Schließfach öffnet sich
Nun öffnet sich das Fach bzw. die Fächer mit deiner Bestellung. Bitte entnehme deine Bestellung und stelle sicher, dass alle Pakete entnommen wurden und bei mehreren Fächern alle Fächer leer sind.
Nun öffnet sich das Fach bzw. die Fächer mit deiner Bestellung. Bitte entnehme deine Bestellung und stelle sicher, dass alle Pakete entnommen wurden und bei mehreren Fächern alle Fächer leer sind.
4. Schließfach bitte schließen
Über den Bildschirm unserer Abholstation wirst du gebeten, das Fach bzw. die Fächer wieder zu schließen. Damit ist die Abholung abgeschlossen.
Wir danken dir für deine Bestellung und wünschen nun viel Freude mit deinen Produkten.
Über den Bildschirm unserer Abholstation wirst du gebeten, das Fach bzw. die Fächer wieder zu schließen. Damit ist die Abholung abgeschlossen.
Wir danken dir für deine Bestellung und wünschen nun viel Freude mit deinen Produkten.
Du hast Fragen zu unseren Abholstationen? Weitere Informationen rund um unsere Abholstationen findest du in unseren FAQs.