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      § 1 Geltungsbereich

      Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch als „AGB“ bezeichnet) der Dirk Rossmann GmbH gelten nur für den ROSSMANN Onlineshop, für Inhalte und Gestaltungen, die die Bezeichnung „Nur Online“ aufweisen und für Online-Einkäufe über die Rossmann-App-Funktion mit der Bezeichnung „Einkaufen“ über die ebenfalls in diesem Onlineshop der Dirk Rossmann GmbH Bestellungen vorgenommen werden können (nachfolgend wird lediglich die Rossmann-App-Funktion „Einkaufen“ als ROSSMANN-App bezeichnet, hiervon abweichende Funktionen der App werden von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfasst). Es gelten ausschließlich die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung vorliegenden Fassung. Diese AGB können für den Zweck der Bestellung gespeichert und/oder ausgedruckt werden.

      Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen aus der ROSSMANN-Fotowelt und dem ROSSMANN-Gutscheinportal gelten ausschließlich die dort veröffentlichten AGB.
       

      § 2 Vertragsabschluss

      Der Kunde bestellt per Online-Shopping im Internet oder in der ROSSMANN-App Waren bei der Dirk Rossmann GmbH. Wir nehmen Bestellungen solange der Vorrat an Waren reicht entgegen. Nachdem Sie Ihre Bestellung als verbindliches Angebot abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres verbindlichen Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Vertrag zwischen dem Besteller und der Dirk Rossmann GmbH kommt durch die Annahme unsererseits zustande. Dies kann durch Zusendung der Versandbestätigung oder auch durch die Zusendung der Ware geschehen.

      Der Vertragstext wird von der Dirk Rossmann GmbH nicht gespeichert. Bitte bewahren Sie daher alle Dokumente und Nachrichten, die Sie von uns erhalten, auf.

      Besonderheiten zum Schutz Minderjähriger
      Voraussetzung für den Vertragsschluss ist, dass der Kunde volljährig ist.

      So bestellen Sie in unserem Shop:

      1. Sie können Artikel durch Klick auf das Warenkorbsymbol beim jeweiligen Artikel unverbindlich in Ihren Warenkorb legen. Dabei können Sie auch die gewünschte Stückzahl angeben.
      2. Alle Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, finden Sie in der Warenkorb-Übersicht (erreichbar durch das Anklicken des Warenkorbsymbols). Dort können Sie Artikel aus dem Warenkorb entfernen, die Anzahl ändern, und Gutscheine oder Rabattcodes des ROSSMANN Onlineshops und der ROSSMANN-App einlösen.
      3. Wenn Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb bestellen möchten, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang, bei dem auch Angaben zur Adresse, zur Lieferart und zur Zahlungsart erforderlich sind.
      4. Auf der Seite "abschließende Prüfung" erhalten Sie einen Überblick über alle Angaben Ihrer geplanten Bestellung. Hier werden Sie gebeten, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Auf dieser Seite können Sie noch Ihre Angaben korrigieren bzw. ändern.
      5. Durch Klick auf den Button "jetzt kaufen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines verbindlichen Kaufvertrags an. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in § 2 Absatz 1 dieser AGB.

      § 3 Belieferung 


      Bitte beachten Sie: Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich (mit Ausnahme von Helgoland).


      Die Versandkosten betragen je Bestellung und Lieferanschrift 4,95 €, wenn nicht zu einem der bestellten Artikel Frachtkosten berechnet werden oder der Besteller als Lieferort eine von ihm ausgewählte Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH im Zuge der Bestellung festgelegt hat. Ab einem Bestellwert von 69,00 Euro entfallen die Versandkosten komplett, dies gilt jedoch nicht für Frachtkosten, wenn diese zu Ihrer Bestellung anfallen. Informationen, zu welchen Artikeln Frachtkosten berechnet werden, können Sie diesem § 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

      Die Lieferung der Bestellung erfolgt nach Wahl der Dirk Rossmann GmbH über DHL oder über die Deutsche Post AG innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang, es sei denn, die Produktbeschreibung der von Ihnen bestellten Artikel weist eine abweichende Lieferzeit aus.

      Die Dirk Rossmann GmbH übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der voraussichtlichen Lieferfrist, es sei denn, die Nichteinhaltung der Lieferfristen ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Dirk Rossmann GmbH zurückzuführen.

      Besonderheiten zur Lieferzeit:
      Im Falle der Nutzung der Zahlungsart Vorkasse wird die Lieferung erst nach dem erfolgten Zahlungseingang eingeleitet. Ab Zahlungseingang gilt die angegebene Lieferzeit. Ausnahmen zu den hier dargestellten Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Hinweisen der Produktseiten.

      Besondere Hinweise für die Zustellung großer, sperriger Artikel
      (Bitte beachten Sie die Hinweise in der Produktbeschreibung direkt am Artikel):
      a)    Große, sperrige Artikel werden separat versendet und unterliegen einer verlängerten Lieferzeit, die den jeweiligen Produktseiten zu entnehmen sind. Um eine Annahme der Artikel zu erleichtern, wird sich der Zusteller telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Tag der Lieferung mit Ihnen festzulegen.
      b)    Bei einer Bestellung von großen sperrigen Artikeln können statt der Versandkosten Frachtkosten berechnet werden, die die vorstehend angegebene Höhe des Versandkostenbetrages übersteigen können; in diesem Fall werden für den großen sperrigen Artikel und für weitere Artikel, die zusammen mit dem großen sperrigen Artikel bestellt werden, keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Ob bei einem Artikel Frachtkosten anfallen, können Sie anhand der jeweiligen Produktseite, die weitere Detailangaben zu dem Artikel enthält, nachvollziehen. Wird als Zahlungsart Nachnahme gewählt, kann eine erhöhte Nachnahmegebühr anfallen.

      Lieferung in Verkaufsstellen der Dirk Rossmann GmbH (Filialabholung):
      Die Dirk Rossmann GmbH kann Ihnen als versandkostenfreien Lieferservice ab einem Bestellwert von 20,-- € geeigneter Waren (geeignete Waren sind auf den Produktdetailseiten entsprechend markiert) die Versendung Ihrer Bestellung anstatt an die von Ihnen bei uns angegebene Lieferadresse in eine von Ihnen auszuwählende zur Verfügung stehende Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH in Deutschland zur Abholung ermöglichen (nachfolgend wird diese Lieferung Ihrer Bestellung in eine Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH zur Abholung auch als „Filialabholung“ bezeichnet). Aus logistischen Gründen können wir Ihnen eine Filialabholung nur bis zu einer begrenzten Liefermenge anbieten. Wenn Ihre Bestellung für eine Filialabholung geeignet ist, blenden wir Ihnen diese Information während des Bestellprozesses ein, ist dies nicht der Fall, ist die „Filialabholung“ nicht auswählbar. Bei einer Eignung Ihres  Warenkorbs für eine Filialabholung erhalten Sie die Möglichkeit, sich für eine Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse oder an eine zur Verfügung stehende und auswählbare Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH, deren Öffnungszeiten Ihnen eingeblendet werden, zu entscheiden. Entscheiden Sie sich für eine Filialabholung, so wird ihre Bestellung nach der vollständigen Zahlung des Kaufpreises versandkostenfrei in die von Ihnen ausgewählte Verkaufsstelle geliefert, wobei die angegebene Lieferzeit erst ab der Überweisung des Kaufpreises gilt. Nach der Zahlung des Kaufpreises erhalten Sie von der Dirk Rossmann GmbH eine Versandbestätigung, der ein Abholschein beigefügt ist. Zu den Öffnungszeiten der Verkaufsstelle, in der die Bestellung geliefert wurde, werden Sie von den Verkaufsstellenmitarbeitern erwartet, die Ihnen das der Bestellung zugehörige Versandpaket gegen Vorlage des Abholscheins aushändigen. Mit der  Filialabholungsbestellung verpflichtet sich der Besteller, die bestellten Artikel innerhalb von 9 Tagen ab dem Zugang der Versandbestätigung abzuholen. Wurde die Bestellung nicht innerhalb von 9 Tagen ab dem Zugang der Versandbestätigung abgeholt, so erhält der Besteller eine weitere E-Mail, mit der er eine Nachfrist von weiteren 7 Tagen zur Abholung der Artikel gesetzt bekommt. Holt der Besteller die gelieferten Artikel nicht innerhalb dieser Nachfrist ab, so tritt die Dirk Rossmann GmbH von dem zugehörigen Kaufvertrag zurück, die hiermit verbundenen Kosten werden dem Besteller in Rechnung gestellt (maximal 3,-- €), es sei denn, der Besteller hat fristgemäß einen Widerruf zu seiner zugehörigen Bestellung erklärt (Hinweise zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte dem § 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Dementsprechend erstattet die Dirk Rossmann GmbH dem Besteller  den zugehörigen Kaufpreis abzüglich der vorstehend genannten Kosten; sofern der Besteller sein Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt hat, wird der volle Kaufpreis erstattet. Mit der Bestellung in dessen Rahmen eine Filialabholung festgelegt wird, willigt der Besteller in die vorstehend genannten „Besonderheiten zur Lieferung in Verkaufsstellen der Dirk Rossmann GmbH“ ein.
       

      § 4 Zahlung

      Mit der Absendung der bestellten Ware wird der Kaufpreis fällig, bitte beachten Sie, dass im Falle einer Vorkasse und im Falle einer Lieferung in eine Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH die Fälligkeit des Kaufpreises bereits vor der Absendung der Ware eintritt. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

      Folgende Zahlungsarten sind in den Onlineshop und in der App der Dirk Rossmann GmbH eingebunden: Kreditkarte, das-Zahlungssystem "Klarna.“, PayPal, Paydirekt, Lastschrift, Vorkasse, sowie Kauf auf Rechnung (Rechnungskauf).

      Bitte beachten Sie, dass bei Verbrauchern im Falle der Zahlungsarten Lastschrift und Kauf auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird, nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.

      Bei einem Kauf unter Verwendung der Zahlart Lastschrift erteilt der Besteller der Dirk Rossmann GmbH oder im Falle eines Kaufes durch Verbraucher zusätzlich zu der Dirk Rossmann GmbH auch einem Dritten, bei diesem Dritten handelt es sich um die Riverty Group GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, der die Forderung gegen den Besteller zur Einziehung abgetreten wurde, ein SEPA-Basis-Lastschrift-Mandat, mit welchem der Besteller ausdrücklich erklärt, dass er den jeweiligen Zahlungsempfänger zur Abbuchung fälliger Beträge von dem angegebenen Bankkonto ermächtigt. Die Dirk Rossmann GmbH, beziehungsweise der Dritte informiert den Kunden mit Erteilung des SEPA-Basis-Lastschrift-Mandats im Rahmen des Bestellabschlusses über den bevorstehenden Lastschrifteinzug („Pre-Notification“), spätestens jedoch drei Kalendertage vor Fälligkeit der Lastschrift. Der Besteller versichert, dass er Inhaber des angegebenen Bankkontos ist und für eine hinreichende Deckung dieses Bankkontos sorgen wird

      Bei einem Kauf unter Verwendung der Zahlart Rechnung verpflichtet sich der Besteller, den fälligen Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen ab Anlieferung der Waren zu begleichen.

      In dem Fall, dass der Besteller mit einer Verbindlichkeit in Verzug gerät, ist die gesamte Forderung zur sofortigen Zahlung fällig. 

      Mit Ihrer Bestellung erteilen Sie der Dirk Rossmann GmbH, beziehungsweise im Falle eines Kaufs auf Rechnung oder Lastschrift dem vorstehend genannten Dritten Ihre Einwilligung zur Übersendung von Rechnungen im Wege des E-Mail-Verkehrs, so dass Sie Rechnungen  ausschließlich per E-Mail über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Sie sicher als Besteller zu, dass Sie für den Empfang von Rechnungen auf dem E-Mail-Wege, lediglich eine E-Mail-Adresse verwenden, über die Sie als Besteller verfügen und keine unberechtigten Dritten Zugriff haben. Die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten liegt dabei ausschließlich bei Ihnen. Sollten Sie keine Einwilligung zur Übersendung von Rechnungen erteilen wollen, so teilen Sie dies bitte mit. Sie erhalten Ihre Rechnung dann an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse.

      Einlösen von Gutscheinen 

      Für die in dem ROSSMANN-Onlinshop und der ROSSMANN-App einlösbare ROSSMANN-Gutscheine gelten die folgenden Bedingungen:

      • Pro Bestellung darf nur ein Gutschein eingelöst werden. 
      • Der Gutschein wird nur auf den Warenwert, nicht jedoch auf Versandkosten oder sonstige Kosten angerechnet.
      • Gutscheine werden nicht bar ausbezahlt.
      • Gutscheine gelten nur während des angegebenen Gültigkeitszeitraums und können später nicht mehr eingelöst werden. Die Gültigkeit von Gutscheinen kann auf bestimmte Produkte oder Sortimentsbereiche beschränkt sein. Dies ist auf dem Gutschein entsprechend vermerkt.
      • Gutscheine des ROSSMANN Onlineshops können nur in diesem  Onlineshop unter www.rossmann.de und in der ROSSMANN-App und nicht in den Rossmann-Filialen oder in der Rossmann Fotowelt eingelöst werden.
      • Von der Dirk Rossmann GmbH ausgestellte Filialgutscheine können nur in den Rossmann-Filialen und nicht im Rossmann Onlineshop oder in der ROSSMANN-App eingelöst werden.
      • Im Falle eines vollständigen Widerrufs oder vollständigen Rücktritts von einem mit der Dirk Rossmann GmbH über diesen Onlineshop oder der Rossmann-App geschlossenen Vertrages, bei dem ein Gutschein eingesetzt wurde, ist die Dirk Rossmann GmbH berechtigt, dem Besteller einen Online Gutschein in Höhe des bei der Bestellung eingesetzten Gutscheinbetrages zu übersenden und gegebenenfalls den um diesen Gutscheinbetrag reduzierten Kaufpreis zurückzuerstatten.
      • Im Falle eines teilweisen Widerrufs oder eines teilweisen Rücktritts von einem mit der Dirk Rossmann GmbH über diesen Onlineshop oder der Rossmann-App geschlossenen Vertrag, bei dem ein Gutschein eingesetzt wurde, ist die Dirk Rossmann GmbH berechtigt, dem Besteller den von dem Teilwiderruf oder Teilrücktritt betroffenen Kaufpreisanteil in Form eines Online Gutscheins bis zu der Höhe des bei der Gesamtbestellung eingesetzten Gutscheinbetrages zu übersenden. Sollte der von dem Teilwiderruf oder Teilrücktritt betroffene Kaufpreisanteil den eingesetzten Gutscheinbetrag übersteigen, so erhält der Besteller zusätzlich zu dem Online Gutschein den nach Abzug des Gutscheinbetrages verbleibenden Kaufpreisanteil der von dem Teilwiderruf oder Teilrücktritt betroffenen Waren zurückerstattet.

      Bei einem Gutschein handelt es sich nicht um Rabattcoupons, die in der Rossmann-App unterhalb der Funktion „Coupons“ verwaltet und genutzt werden können, nicht jedoch im Zusammenhang mit der Rossmann-App-Funktion „Einkaufen“. Gutscheine wurden käuflich erworben und weisen bis zu ihrem Verbrauch ein nicht auszahlbares, aber im Rahmen einer Bestellung verwendbares Guthaben auf. Die vorstehenden Bestimmungen kommen nur im Zusammenhang mit einem Gutschein, nicht jedoch mit einem Rabattcoupon zur Anwendung.

      Ausfuhrlieferungen
      Die Umsatzsteuer für Ausfuhrlieferungen (§ 4 Nr. 1.a), § 6 UStG) wird dem Besteller nur erstattet, wenn der Besteller
      a)    einen entsprechenden Ausfuhrnachweis vorlegt,
      b)    die Umsatzsteuer je vorgelegtem Kaufbeleg mindestens 10,- € beträgt, und
      c)    der Antrag auf Vergütung der Umsatzsteuer innerhalb von drei Monaten nach Ablieferung der Ware beim Besteller gestellt wird.
      Für die Erstattung der Umsatzsteuer wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,- € je Kaufbeleg erhoben. 
       

      § 5 Eigentumsvorbehalt

      Die gelieferte Ware bleibt bis zu der vollständigen Bezahlung des Warenkaufpreises Eigentum der Dirk Rossmann GmbH (Vorbehaltsware). Der Besteller darf über die Vorbehaltsware nicht verfügen (d.h. sie veräußern oder belasten).

      Bei Zugriffen Dritter – insbesondere durch Gerichtsvollzieher – auf die Vorbehaltsware wird der Besteller auf das Eigentum der Dirk Rossmann GmbH hinweisen und diese unverzüglich benachrichtigen, damit die Dirk Rossmann GmbH ihre Eigentumsrechte durchsetzen kann. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, der Dirk Rossmann GmbH die in diesem Zusammenhang entstehenden gerichtlichen oder außergerichtlichen Kosten zu erstatten, haftet hierfür der Besteller.

      Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers – insbesondere bei Zahlungsverzug - ist die Dirk Rossmann GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware herauszuverlangen.


      § 6 Rechte des Bestellers wegen Mängeln

      Bitte beachten Sie, wenn Sie als Kaufmann im Sinne des HGB oder als gewerblicher Käufer bestellen, die am Ende dieses Paragrafen 6 enthaltenen Hinweise.

      Hat die gelieferte Ware nicht die vereinbarte Beschaffenheit oder eignet sie sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte oder die allgemein übliche Verwendung, oder hat sie nicht die Eigenschaften, die der Besteller nach den Äußerungen der Dirk Rossmann GmbH in diesem Onlineshop oder der Rossmann-App erwarten kann, leistet die Dirk Rossmann GmbH nach Wahl des Bestellers Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Ware. Die Dirk Rossmann GmbH kann die vom Besteller gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Die Dirk Rossmann GmbH ist berechtigt, mindestens zwei Nacherfüllungsversuche vorzunehmen. Nach zwei gescheiterten Nacherfüllungsversuchen kann der Besteller nach seiner Wahl den Kaufpreis angemessen herabsetzen oder vom Vertrag zurücktreten und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

      Liefert die Dirk Rossmann GmbH dem Besteller zum Zweck der Nacherfüllung eine mangelfreie Ware, ist der Besteller verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen an die Dirk Rossmann GmbH auf Kosten der Dirk Rossmann GmbH zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 439, 346-348 BGB zu erfolgen.

      Die Verjährungsfrist für die vorstehenden Ansprüche beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.

      Bitte beachten Sie auch die gegebenenfalls in der Artikelbeschreibung angegebenen besonderen Garantiebedingungen, die vom Hersteller eingeräumt werden.
      Den richtigen Ansprechpartner zur Wahrnehmung einer Garantieleistung entnehmen Sie bitte den Unterlagen, die Sie mit Ihrem Artikel bekommen. Sind diese Unterlagen nicht zur Hand, fragen Sie bitte unsere Kundenbetreuung. Unabhängig von etwaigen zusätzlichen Garantien bei einzelnen Artikeln bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche uneingeschränkt.

      Kontaktieren Sie im Falle einer Reklamation unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: kundenservice@rossmann.de. Bitte schicken Sie ohne vorherige Absprache mit unserem Kundenservice keine Einzelteile, Bauteile oder einzelne Komponenten zurück.

      Wir möchten alle Besteller bitten, die Rücksendescheine (siehe auch § 9 Modalitäten der Rücksendung von Waren) gemeinsam mit der Rechnung mindestens sechs Monate sorgfältig aufzubewahren. Die Ausübung von Gewährleistungsrechten hängt jedoch nicht davon ab, ob die Besteller die Rücksendescheine, und die Rechnungen aufbewahren bzw. aufbewahrt haben.

      Eine Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.

      Ist der Besteller gemäß §§ 1-6 HGB Kaufmann gilt § 377 HGB. Unterlässt der Besteller in diesem Fall die unverzügliche Untersuchung der Ware und die unverzügliche Anzeige eines Mangels bei der Dirk Rossmann GmbH nach § 377 HGB, so gilt der erhaltene Artikel oder die erhaltene Leistung als genehmigt, es sei denn, der Mangel war bei der Untersuchung nicht ersichtlich. Zeigt sich zu einem späteren Zeitpunkt ein Mangel, so muss dessen Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gegenüber der Dirk Rossmann GmbH vorgenommen werden, anderenfalls gilt der erhaltene Artikel oder die Leistung auch in Ansehung dieses Mangels nach § 377 HGB als genehmigt.

      § 7 Haftungsbegrenzung

      Für einfach fahrlässig verursachte Schäden haftet die Dirk Rossmann GmbH und ihre Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Besteller vertrauen durfte. Eine zwingende gesetzliche Haftung z.B. im Sinne des Produkthaftungsgesetzes oder auch nach den Bestimmungen des nachfolgenden Absatzes bleibt unberührt.

      Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz, und nach dem Datenschutzrecht haftet die Dirk Rossmann GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften.

      Soweit die Haftung der Dirk Rossmann GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Dirk Rossmann GmbH.

      Eine weitere Haftung der Dirk Rossmann GmbH ist ausgeschlossen. Die Dirk Rossmann GmbH haftet insbesondere nicht für einen entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.

      § 8 Widerruf von Vertragserklärungen

      Widerrufsbelehrung

      Widerrufsrecht 

      Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

      Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

      Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dirk Rossmann GmbH, Isernhägener Straße 16, 30938 Burgwedel, Telefon: 05139 / 94 39 99 9, E-Mail: widerruf@rossmann-online.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

      Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

      Folgen des Widerrufs

      Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

      Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
       

      Muster-Widerrufsformular


      (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

      An:
      Dirk Rossmann GmbH
      Isernhägener Straße 16
      30938 Burgwedel,
      E-Mail: widerruf@rossmann-online.de

      Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
      den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
      -    Bestellt am (*)/erhalten am (*)
      -    Name des/der Verbraucher(s)
      -    Anschrift des/der Verbraucher(s)
      -    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
      -    Datum


      ___________________________________________

      (*) Unzutreffendes streichen.

      Das vorstehend dargestellte Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Absatz 1 BGB nur für Verbraucher.
      Nach § 312 g Absatz 2 BGB besteht, soweit nichts anderes vereinbart wurde, das Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht:
      1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
      2. Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
      3. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
      4. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
       

      § 9 Modalitäten der Rücksendung von Waren

      Die Originalverpackung gehört zu den empfangenen Leistungen, die bei einem Rücktritt vom Kaufvertrag zurückzugewähren ist. Der Besteller hat daher die Ware im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag bei der Rücksendung in der Originalverpackung zurückzusenden. Für den Fall, dass die Originalverpackung vom Besteller nicht mehr herausgegeben werden kann, ist er insoweit zum Wertersatz verpflichtet (§ 346 Abs. 2 BGB). Die Dirk Rossmann GmbH empfiehlt daher dem Besteller, die Originalverpackung aufzubewahren, falls eine Rücksendung der Ware wegen eines Rücktritts vom Kaufvertrag in Betracht kommt. Die Ausübung eines Nacherfüllungs- oder eines Rücktrittsrechts hängt jedoch nicht davon ab, ob die Ware in der Originalverpackung an die Dirk Rossmann GmbH zurückgeschickt wird. Die Ausübung eines Widerrufsrechts und eine deswegen erfolgende Rücksendung von Waren kann ebenfalls ohne die Originalverpackung vorgenommen werden.

      Wir bitten die Besteller, alle Rücksendungen – auch die infolge eines Widerrufs, eines Nacherfüllungsbegehrens oder eines Rücktritts - unter Verwendung des Rücksendescheins und der von dem Besteller, wie auf der Internetseite (Rücksendezentrum) beschrieben, gedruckten oder nach einer telefonischen Abstimmung mit unseren Kundenservice an den Besteller gesendeten Retourenmarke vorzunehmen und mit der Rücksendung DHL zu beauftragen. Mit DHL haben wir besonders günstige Preise für die Rücksendung vereinbart. Bitte befestigen Sie die Retourenmarke auf dem Paket. Die Ausübung eines Widerrufs-, eines Nacherfüllungs- oder eines Rücktrittsrechts hängt jedoch nicht davon ab, ob die Besteller den Rücksendeschein und / oder die Retourenmarke verwenden, die Retourenmarke auf dem Paket befestigen oder mit der Rücksendung DHL beauftragen. 

      Auf der Retourenmarke ist die Adresse unseres Retourenzentrums bereits eingetragen.

      Der Kaufvertrag wird nach einer widerrufsbedingten Rücksendung der Ware aufgelöst und wir erstatten bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen.
       

      § 10 Verbraucherschlichtung

      Wir, die Dirk Rossmann GmbH, sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit Ihnen einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus ist die Dirk Rossmann GmbH grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

      Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.


      § 11 Gefahrenübergang für Besteller die keine Verbraucher sind

      Versendet die Dirk Rossmann GmbH bestellte Artikel an den Besteller, der nicht Verbraucher ist, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Besteller über, sobald die Dirk Rossmann GmbH die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Einrichtung übergeben hat.

      § 12 Unternehmer

      Nach § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt, Unternehmer.

      Werden Bestellungen vorgenommen, die der gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zuzuordnen sind, steht dem Kunden kein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zu. Der § 8 dieser AGB kommt in diesem Fall nicht zur Anwendung.
       

      § 13 Verbraucher

      Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
       

      § 14 Gerichtsstand und anwendbares Recht

      Bei Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Vorgängen die Verbraucher betreffen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

      Bei Bestellungen durch Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Bestellungen Burgwedel.
       

      § 15 Anbieterkennzeichnung

      Dirk Rossmann GmbH
      Isernhägener Straße 16
      30938 Burgwedel

      Telefon: (+49) 0800 / 76776266

      Erreichbarkeit: Mo-Sa 8:00-20:00Uhr; Bestellannahme 24 Std./Tag

      E-Mail: kundenservice@rossmann.de

      Amtsgericht Hannover HRB 120546 
      Ust.-Id-Nr.  DE 115055186
      Geschäftsführer: Raoul Roßmann, Alice Schardt-Roßmann, Michael Rybak, Peter Dreher
       

      Gemäß § 7 Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) ist als Jugendschutzbeauftragter bestellt:

      Rechtsanwalt Hagen Hild
      Anwaltskanzlei Hild & Kollegen
      Konrad-Adenauer-Allee 55
      86150 Augsburg
      Tel.: 0821 / 420 795 – 0
      Fax: 0821 / 420 795 – 95
      E-Mail: jugendschutzbeauftragter@kanzlei.biz
      Webseite: www.kanzlei.biz

      Stand: 01/24 © Dirk Rossmann GmbH

      Alle in diesen AGB genannten Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) oder anderer Gesetze finden Sie im Internet unter http://bundesrecht.juris.de/volltextsuche.html


       

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